Tài liệu này quy định các điều khoản pháp lý ràng buộc giữa người dùng và po368 khi sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến của chúng tôi. Vui lòng đọc kỹ toàn bộ nội dung trước khi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ.
Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:
Phạm vi áp dụng: Điều khoản này ràng buộc tất cả cá nhân truy cập, đăng ký hoặc sử dụng Dịch vụ của po368 dưới bất kỳ hình thức nào, bất kể thiết bị hay phương thức truy cập. Bằng việc nhấn nút "Đồng ý", "Đăng ký" hoặc tiếp tục sử dụng Dịch vụ, Người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của tài liệu này.
Để được phép đăng ký và sử dụng Dịch vụ của po368, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
Giới hạn một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản tại po368. Việc tạo nhiều tài khoản, cho dù dưới danh nghĩa, địa chỉ IP, số điện thoại hay thông tin thanh toán khác nhau, đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.
Bảo mật tài khoản: Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Po368 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác minh hai bước. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của Người dùng đều được coi là hành động của chính Người dùng đó.
Xác minh danh tính (KYC): Po368 có quyền yêu cầu Người dùng hoàn tất xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu hoặc khi giá trị rút vượt ngưỡng nhất định. Tài liệu xác minh có thể bao gồm Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân và giấy tờ xác nhận địa chỉ.
Nạp tiền: Po368 chấp nhận nạp tiền qua các kênh thanh toán hợp lệ được liệt kê chính thức trên nền tảng, bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) và chuyển khoản ngân hàng. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền được ghi nhận vào tài khoản sau khi giao dịch được xác nhận thành công — thông thường trong vòng vài phút đối với ví điện tử.
Rút tiền: Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý thông thường: 15–30 phút đối với ví điện tử và 30–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính. Po368 không thu phí giao dịch từ phía nền tảng, tuy nhiên phí ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do phía dịch vụ thanh toán áp dụng được tính theo quy định của bên cung cấp đó.
Yêu cầu xác minh rút tiền: Po368 có quyền tạm giữ và xem xét lệnh rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu bất thường, hành vi đặt cược đối chiều (arbitrage betting), hoặc vi phạm điều khoản khuyến mãi. Thời gian xem xét có thể kéo dài đến 5 ngày làm việc trong các trường hợp này.
Mỗi loại hình game và sản phẩm cá cược tại po368 có bộ quy tắc riêng được công bố trực tiếp trong giao diện game tương ứng. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả sản phẩm tại po368 bao gồm:
Po368 định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác. Mỗi chương trình có điều khoản riêng biệt được công bố tại thời điểm triển khai. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại po368:
Trách nhiệm của po368: Po368 cam kết cung cấp Dịch vụ theo tiêu chuẩn chất lượng đã công bố, bảo mật thông tin người dùng theo Chính sách bảo mật, xử lý các khiếu nại hợp lệ trong thời gian hợp lý và thanh toán đầy đủ các khoản thắng hợp lệ theo điều khoản hiện hành.
Giới hạn trách nhiệm của po368: Po368 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do: (i) gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát hợp lý; (ii) hành vi của bên thứ ba; (iii) quyết định cá cược của Người dùng; (iv) tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả. Tổng giới hạn trách nhiệm bồi thường của po368 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền Người dùng đã nạp trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.
Trách nhiệm của Người dùng: Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo việc truy cập và sử dụng Dịch vụ po368 phù hợp với pháp luật tại địa phương của mình, bảo mật thông tin tài khoản và chịu trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
Người dùng nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau khi sử dụng Dịch vụ của po368:
Chấm dứt bởi Người dùng: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ po368. Số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quá trình xác minh.
Đình chỉ bởi po368: Po368 bảo lưu quyền tạm đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào nếu: (i) phát hiện vi phạm Điều 8 hoặc bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này; (ii) nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật; (iii) phát hiện gian lận hoặc hành vi bất thường; (iv) Người dùng không đáp ứng điều kiện sử dụng tại Điều 2. Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm, po368 có thể tịch thu toàn bộ số dư bao gồm tiền thưởng và tiền thắng liên quan.
Toàn bộ nội dung, giao diện, logo, tên thương hiệu, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn trên nền tảng po368 là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc về po368 hoặc được po368 sử dụng có phép từ bên thứ ba. Người dùng không được sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo sản phẩm phái sinh từ bất kỳ thành phần nào của nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản của po368. Po368 cấp cho Người dùng một giấy phép sử dụng giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng Dịch vụ theo đúng điều khoản này.
Po368 cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự quản lý sau cho Người dùng:
Po368 áp dụng biện pháp kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt và có trách nhiệm pháp lý không cung cấp Dịch vụ cho người chưa đủ 18 tuổi. Nếu bạn lo ngại về thói quen cá cược của mình hoặc của người thân, xem thêm tại Chơi có trách nhiệm.
Po368 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ nội dung nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên nền tảng, trừ khi có quy định thời gian cụ thể khác.
Po368 sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng đến Người dùng thông qua thông báo trên trang web hoặc qua thông tin liên hệ đã đăng ký. Việc Người dùng tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là đồng ý với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với thay đổi, Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 9.
Quy trình khiếu nại: Người dùng có khiếu nại liên quan đến Dịch vụ po368 được yêu cầu thực hiện theo quy trình: (1) liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng po368 qua kênh chính thức với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả vấn đề; (2) chờ phản hồi ban đầu trong vòng 24 giờ làm việc; (3) nếu không hài lòng với kết quả, yêu cầu xem xét cấp cao hơn qua kênh chính thức của po368.
Thông tin liên hệ chính thức po368:
Po368 áp dụng kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt. Dịch vụ hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi — đây là yêu cầu bắt buộc không thể thương lượng và được thực thi ở cả cấp độ kỹ thuật lẫn vận hành.
SSL 256-bit, xác minh 2 bước và giám sát gian lận 24/7 bảo vệ tài khoản và giao dịch của bạn. Mật khẩu được mã hóa một chiều — ngay cả po368 cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
Nạp tối thiểu 50.000 VNĐ, rút tối thiểu 100.000 VNĐ. Không phí ẩn từ phía po368. Tiền thắng hợp lệ được xử lý đúng thời gian cam kết — không trì hoãn vô lý.
Mọi chương trình khuyến mãi tại po368 đều có yêu cầu wagering được công bố rõ ràng, thời hạn cụ thể và không có điều khoản ẩn. Người dùng biết chính xác những gì cần làm để sử dụng thưởng.
Giới hạn tiền gửi, giới hạn thời gian chơi, tự đình chỉ tạm thời và tự loại trừ vĩnh viễn — po368 cung cấp đầy đủ công cụ để bạn kiểm soát thói quen cá cược của mình.
Mọi khiếu nại và thắc mắc được tiếp nhận và xử lý bởi đội ngũ hỗ trợ nói tiếng Việt, sẵn sàng mọi lúc qua Zalo và Telegram. Phản hồi ban đầu trong vòng 24 giờ làm việc.